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常见问题

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一、充值了金币或是升级为VIP后,后台没显示金币或是还是普通会员怎么办

答:遇到这种情况请先不要慌张,选择客服在线的时间,咨询客服,把充值截图发送给客服,核实后,客服人员后在后台给亲设置好。






二、我不会使用百度网盘下载怎么办?

答:百度网盘其实很容易使用,只需要把下载地址复制到浏览打开或是直接鼠标点击打开,然后输入密码,即可下载。但是请注意,如果使用手机的朋友,请一定要用电脑进行下载,下载时间,不要点击中间的在线解压,那是需要充值会员才能用的功能,普通会员下载时,点击右上角的下载,再点普通下载即可。






三、使用百度网盘下载一定要安装百度网盘客户端吗?

答:百度网盘规定,体积超过200M的大文件都需要安装客户端,如果您长期使用我们的素材,建议还是安装一个客户端哦,方便存储和下载。






四、百度网盘下载很慢怎么办?

答:百度网盘下载大文件有时候是会很慢,可以尝试用我们的破解版客户端来下载。下载地址:链接:http://pan.baidu.com/s/1bo9lwU7 密码:600h。






五、有些素材下载时没有百度网盘的链接和密码或者是链接过期了

答:这种情况请联系客户重新获取即可。






六、如果之前充多了金币,现在又不想购买了,可以提现吗?

答:不好意思,这种情况不能提现哦!






七、如有其它问题,而这里没有提到的,请直接联系客服解决哦

答:客服QQ:1204941153,在线时间:星期一至星期五(9:00——17:30),星期六和星期天休息,节假日休息。